Inbound Marketing is in feite een strategie om zoveel mogelijk relevant traffic naar je website te leiden en waarde toevoegen. Inbound Marketing creëert een grote verschuiving op online gebied, waar meer wordt ingespeeld op het ontwikkelen van een pullstrategie in plaats van de outbound pushstrategie. De fases/reis is bij inbound marketing van groot belang, er wordt meer naar de klant gekeken dan naar de marketeer.
De inbound methodologie ziet er als volgt uit:
Een Buyer Persona is onderdeel van de personificatie van jouw ideale klant. Hierbij stel je een denkbeeldig persoon op en geef je zijn of haar interesse op, hun uitdagingen, hun rol en demografische gegevens. Binnen de organisatie dient deze persoon bij iedereen bekend te zijn. Content publiceren zonder een buyer persona te hebben is dan ook schrijven voor jezelf in plaats van schrijven voor je bezoeker/lead.
De klantreis (buyer journey) is de fase die een klant doorloopt en is de basis van inbound marketing. De fases die hierin zijn in drie onderdelen in te delen: awareness, consideration en decision. Een prospect is op zoek naar de oplossing voor zijn probleem en doet hier onderzoek naar. Daarna bekijkt hij aan de hand van zijn opties wat de beste keuze is om vervolgens tot een uiteindelijk keuze te komen. Deze vereenvoudige buyer journey is in haast ieder geval toe te passen, alleen is het vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Het is namelijk ontzettend belangrijk de prospect een proces te laten doornemen in de aanschaf van jouw product of dienst. CoolBlue is een voorbeeld van een bedrijf dat dit zeer goed heeft geïntegreerd in hun werkwijze.
Eenvoudig aan de slag gaan met Inbound Marketing software kan via Hubspot. Hubspot is een marketing automation software die volledig is ingericht op inbound marketing. Het platform van Hubspot herbergt meerdere handelingen in één overzicht, wat Hubspot zeer gebruiksvriendelijk maakt (voorbeelden: blogs publiceren, e-mail campagnes, social posts). Marketing Automation is steeds belangrijker en maakt het mogelijk in minder tijd meer resultaat te behalen.